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国际客源争夺加剧 中国入境游需提质升级保持竞争力

发布时间:2018-05-18 10:51:07    来源:经济参考报

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  国际客源争夺加剧 游客增速下滑

  中国入境游需提质升级保持竞争力

  记者 张利民

  国家发改委近日发布其首次组织编写的《2017年中国居民消费发展报告》显示,2017年,中国入境旅游人数为1.39亿人次。相比2016年1.38亿人次增加0.01亿人次,增速0.72%,远低于2016年3.5%的增速,也低于此前预期的1.43亿人次。

  业内专家表示,中国入境游人次增速下滑与国际客源争夺加剧有关,为应对更为激烈的国际竞争,中国需要在入境游产品、服务和宣传等方面进一步提质升级。

  入境游十年起伏

  中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示,从2008年到2017年,中国入境游有多次起伏。2007年算是入境游增速变化的一个分水岭。当年,中国入境旅游人次为1.32亿人次,同比增长5.6%,其中入境过夜游客5472万人次,同比增长9.6%,位列法国、西班牙和美国之后,居世界第四;全国旅游外汇收入为419.2亿美元,同比增长23.5%,位列美国、西班牙、法国和意大利之后,世界第五。

  但2008年数据开始下滑。当年中国入境旅游人次为1.3亿,同比下降1.4%,全国旅游外汇收入408.43亿美元,同比下降2.57%。当时中国南方冰雪灾害、汶川地震、国际金融危机等内外因,是构成增速下滑的多个因素。2009年,中国调整旅游业发展政策,将国内旅游放在了第一位。当年入境游人次为1.26亿,同比下降2.73%。2013年我国接待入境游客12907.78万人次,同比下降2.51%;2014年,接待入境游客12849.83万人次,同比下降0.45%。

  2015年,中国入境游实现三年来的首次增长,2016年继续维持增长。中国旅游研究院国际旅游研究所李创新博士认为,看待入境游的发展质量,重点可关注两个数据,入境游客规模总量和入境的外国游客总量。他说,2017年入境游客总量增速虽然下降,但规模总量仍在增加,“目前的规模是我们自从有入境游以来最高的规模”,这说明中国入境游发展整体向好。

  国际客源争夺加剧

  在谈及2017年入境游人次规模总量增速下滑时,不少分析指向人民币汇率上升,导致来华旅游成本提高,尤其是远程市场对中国文化的独特性还不够了解,出行动机遇阻,或者认为交通还不够便利以及中国的雾霾等带来影响,可能去日韩或中国香港,导致客源分流。

  李创新分析认为,上述因素可能会有影响,但更具参考意义的可能是国际客源争夺加剧的情况下,中国与周边竞争对手(国家)相比,在入境游的旅游产品、基础设施、综合服务配套,以及宣传推广等方面,可能还要进一步优化升级。在他看来,看待一个区域的入境游的竞争力,不只有纵向对比,还有横向对比。比如今年做得比去年好,这是纵向对比。他认为中国的厕所革命、全域旅游发展是做得很好的方面。他透露,在实际调研中曾了解到,有日本游客以前反映到中国旅游很发愁,因为没地方上厕所,还有些穆斯林游客因为习惯多有讲究,早上在酒店上完厕所后控制饮水,游玩回到酒店后再上厕所。近年来这些问题得以很大改善。

  上述因素可能会有影响,但更具参考意义的是国际客源争夺加剧的情况下,中国与周边竞争对手(国家)相比,在入境游的旅游产品、基础设施、综合服务配套,以及宣传推广等方面,还要进一步优化升级。

  李创新表示,与旅游发达国家对比,中国的差距还较为明显,包括基础服务设施配套还不够,尤其在三四线城市。另外在为老年群体或青少年群体提供匹配的旅游产品时,其多样化程度差距也较为明显。李创新透露,中国与周边国家或地区,比如新加坡、韩国、泰国等,在国际客源市场同质性很强,这导致竞争更为激烈,诸如韩国或泰国早些年推行更加便利的旅游签证,以及更加多样化的旅游产品,吸引了很多俄罗斯游客,从而导致中国入境游俄罗斯游客量增速下滑。而中国香港、中国台湾对中国大陆入境游的替代性都在持续上升。

  另外,作为中国入境游远程客源市场的国家,同样也在争夺中国的客源。包括法国、英国、德国、美国、西班牙和意大利等,都是旅游发达国家,且都是传统的老牌发达国家。“我们现在面临的竞争对手已经不再像是以前发展阶段的对手”,李创新说,从一开始发展入境游,中国还没有面临过眼下这么复杂的内外部环境。

  未来仍保持向好走向

  对中国入境游走向,李创新表示乐观。他认为,因为对应的旅游产品和服务的改善升级趋势很明显,中国入境游人次规模总量还会相对平稳地增长下去,

  他介绍的一个可见变化是,“一带一路”国家在中国入境游客源市场中的活跃度正持续上升,比如中亚市场、东欧市场等。不过所占份额还不如日韩比例大,所以其增长在总量中表现还不是很明显,但与周边国家争夺客源对比,增长很乐观。他还透露,包括缅甸、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、泰国、哈萨克斯坦、俄罗斯和蒙古等,都位列中国入境游客源国前20位。

  早在2015年,原国家旅游局副局长李世宏就曾提到,“一带一路”将为开拓外国人入境旅游市场创造新的平台、新的条件、新的渠道、新的机遇。“一带一路”横贯亚欧非三个大陆,涉及约65个国家,44亿人口,区域经济总量21万亿美元,旅游总量占全球的70%。

  但要保持向好趋势,中国依然还要做不少工作。李创新表示,中国入境游的旅游产品和配套服务需要进一步升级优化和创新。旅游产品方面,在自驾游、冰雪、滨水、邮轮、商务会展等之外,中国的太极、中医药、中式餐饮等传统旅游资源,为中国独有,都可以做成很好的旅游产品。

  中国还需要对新型旅游市场主体进行更多培育,鼓励传统市场创新,同时激发新业态市场的培育,通过旅游与农业、林业、工业、商贸金融、文化体育等产业融合,提供更多旅游产品。服务方面,要提升质量,包括签证便利化、中西部航线加密、面向境外游客的离境购物退税政策、多语种服务体系等旅游基础设施提质升级。

  推广宣传的创新也很重要。李创新建议,把“美丽中国”这个国家旅游形象推出去,是宣传层面很重要的工作。具体推广方面,需要更多以市场化的方式来运作,构建一个政府、市场主体(企业)和境内外媒体都能联动的旅游宣传推广体系。同时基于新媒体时代背景,进行更多的旅游网络营销。

  很多国家正紧盯中国这个庞大的出境游客源市场,计划从中分得更多红利。中国可以在外交层面,给这些国家办旅游年,增进彼此了解,从而促进这些国家游客更多来到中国,形成彼此游客的双向流动。

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